Tarifas planas vs. Tarifas inteligentes: ¿Por qué pagar más de lo necesario?

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¿Qué es una tarifa plana de envío?

También conocida como “tarifa flat de envío”, es un método de cobro de envíos, en el cual se promedia el precio de envíos de toda la zona en la cual se quiere la tarifa y se da un precio fijo para todos los envíos de cierto volumen o peso en esa zona.Los envíos con tarifa plana surgen bajo la premisa de ofrecer a las empresas una forma de “estandarizar” sus costes de envío, controlando las variaciones que pueden producirse debido al peso volumétrico, la distancia de envío y los picos estacionales.

Ventajas de usar tarifas flat

Los precios de las guías dependen completamente del origen, destino, medidas y peso del paquete. Por ello, el costo promedio de la tarifa plana contempla las distancias más largas a donde puedas enviar; por lo que pagarás muy por arriba del precio habitual de tu operación diaria.Esto significa que si tu operación promedio ronda los 3 dólares, con una tarifa plana terminarás pagando 5 dólares solo para costear los envíos ocasionales que puedas tener a códigos postales más alejados.Por ello es de vital importancia el saber reconocer los pros y contras de utilizar este tipo de servicio.

Desventajas de las tarifas planas

Las principales empresas de transporte ofrecen su propia versión de tarifa plana. Algunos transportistas exigen que utilices embalajes suministrados por ellos, mientras que otros le permiten utilizar los suyos siempre que se ajusten a determinadas dimensiones.

Los comerciantes pueden gastar en envíos más de lo necesarioLas tarifas planas suponen una gran desventaja si tu principales destinos a donde envías no coinciden con las coberturas donde se puede ahorrar más dinero.Además, contar con una tarifa elevada puede afectar la decisión de compra de tus clientes incluyendo el riesgo de perderlos sobre todo en productos de 1 a 5 kg y/o dirigidos a las principales ciudades.

No siempre crean la mejor experiencia de envío para tus clientesOfrecer únicamente una tarifa plana de envío puede frustrar a aquellos que quieren que sus pedidos sean más rápidos, mientras que a otros puede disgustarles el precio. Además, una advertencia importante de los servicios de tarifa plana es que las fechas de entrega son imprecisas, lo que puede añadir una fricción considerable a la experiencia posterior a la compra.

Tamaños y pesos limitados por envíoEl costo de la tarifa plana depende del tamaño (las cajas o sobres pequeños son los más baratos) y del nivel de servicio. También hay límites de peso que los comerciantes deben respetar para evitar que les apliquen tasas adicionales.

Oportunidades de marca perdidasEl momento de la entrega es uno de los mayores diferenciadores competitivos en el comercio electrónico. Al utilizar un embalaje suministrado por el transportista, estás cediendo un espacio de marca clave a la marca de la paquetería y no a tu propia empresa.

Ventajas de las tarifas planas

Una forma más fácil de prever los gastos de envíoSin importar el tamaño de sus operaciones, la fluctuación de los costes de envío es un obstáculo considerable. Si siempre tienes que estimar cuáles serán los gastos de envío, tienes menos margen para asumir riesgos calculados. Con el envío de tarifa plana, puede saber exactamente cuánto pagarás por envío.

Fácil implementación de promocionesDado que los gastos de envío con tarifas planas no varían a lo largo del año ni por pedido, los negocios pueden incluir el coste en los precios de sus productos o establecer un rango de precios para envíos gratuitos con confianza.

Ahorro en envíos a zonas lejanasSi gran parte de tu operación consiste en realizar envíos a grandes distancias o bien si envías artículos de gran volumen, el utilizar tarifas planas puede resultar ventajoso, al acceder a una tarifa menor.

¿Cuándo NO conviene utilizar envíos con Tarifas planas?

En la práctica, las tarifas planas son más obstáculo que ayuda. Si se da alguna de las siguientes situaciones, es probable que la tarifa plana no sea la mejor opción para tu empresa:

Cuando deseas ofrecer una mejor experiencia de entrega a tus clientes

Es difícil convertir el momento de entrega en un punto de contacto clave si te ves obligado a utilizar el embalaje suministrado por el transportista o a cobrar una tarifa más alta vs. el mercado por productos pequeños enviados a las principales ciudades. Las marcas que deseen crear una experiencia de cliente coherente de principio a fin, tendrán que hacer concesiones o elegir un método de envío que ofrezca posibilidades de personalización, mayor eficiencia y mejor precio en cada ruta

Tus productos son pequeños y ligeros

Si la mayor parte de tus envíos son productos pequeños y dentro de las principales ciudades del país, estarás pagando por un peso extra por estos envíos. En este caso, es mucho mejor utilizar varias paqueterías o una plataforma logística, en los que solo pagas por lo que envías.

Sueles enviar a principales ciudades

Si se trata de una empresa cuya base de clientes está bastante localizada, no va a aprovechar al máximo el coste de la tarifa plana de envío. Como en el caso anterior, es más rentable pagar por entregas de corta distancia dentro de una zona de envío al usar varias paqueterías o una plataforma de envíos de tal manera que siempre tengas la mejor tarifa en cada ruta.

¿Cuándo NO conviene utilizar envíos con Tarifas planas?

Aunque antes las tarifas planas de envío suponían un ahorro para empresas, con la llegada del comercio electrónico y la exigencia cada vez más alta en términos de precio y experiencia de envío para los clientes finales, esta estrategia resulta inconveniente para la mayoría de los negocios.

Tarifas inteligentes. El futuro de la logística para PyMES

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